Електронна черга у дитсадки. Перші проблеми та їх вирішення (частина 1)

Нова електронна черга у дитсадки Києва почала працювати з початку березня у тестовому режимі. По мірі реєстрації у батьків виникли запитання, на які short.media ексклюзивно відповіла Плєвако Ксенія, директор Координаційного центру інформаційно-комунікаційних технологій Департаменту освіти і науки, молоді та спорту КМДА.

ЧОМУ НА КАРТІ ВИДНО НЕ ВСІ САДКИ?

Інформацію для наповнення сторінок ДНЗ в системі надавали їх керівники.

При завантаженні файлів були виявлені помилки, і знадобився час на внесення коректив.

Зараз залишилось менше 10 садочків, яких не вистачає в системі.

Батьки можуть обрати ці садочки пізніше, їх заявка буде в списку згідно з датою реєстрації облікового кабінету, а не дати вибору садочка.

 

ЧИ ПРИХОДИТИМУТЬ ПОВІДОМЛЕННЯ НА ПОШТОВИЙ СЕРВЕР З ДОМЕНОМ RU?

Обмежень на користування сервісами на доменах ru (mail.ru, rambler.ru, yandex.ru, inbox.ru, list.ru, mail.ua, yandex.ua) розробники не встановлювали, тому повідомлення будуть відправлені.

Виявлено, що проблеми з надходженням повідомлень пов’язані з роботою самих сервісів.

Тому радимо не використовувати російські електронні сервіси.

 

ДЕ МОЖНА ВЗЯТИ ДАНІ ЗІ СТАРОЇ СИСТЕМИ?

Якщо батьки забули дані зі старої системи (Qid, дату реєстрації), їх можна дізнатись у Департаменті  або РУО.

Важливо відмітити поле «Я зареєстрований в старій системі».

Навіть якщо ви не знаєте даних зі старої системи, адміністратори при перевірці записів вкажуть всю  інформацію згідно з номером свідоцтва з бази даних.

 

 

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ЗАЯВКА ЗНИКЛА ЗІ СПИСКУ?

У списку відображаються лише неперевірені заявки. Якщо вас немає в списку, можете заходити в систему через створений особистий кабінет і обирати садочки – ваш запис вже буде відображатись у «черзі».

Якщо ваша заявка зникла, але ви не можете зайти в особистий кабінет, звертайтесь у технічну підтримку support@kitsoft.kiev.ua чи kyivkindergartens@gmail.com

 

 

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО СТОРІНКА РЕЄСТРАЦІЇ НЕ ЗАВАНТАЖУЄТЬСЯ?

Впевніться, що використовуєте браузер останньої версії і маєте нормальне підключення до мережі.

Також зараз небажано реєструватися через мобільну версію – вона нестабільна.

Якщо ви не можете самостійно здійснити реєстрацію або перереєстрацію, за допомогою можна звернутись до Департаменту або в РУО.

 

 

ЩО ОЗНАЧАЄ СТАТУС «ПОТРЕБУЄ ДОДАТКОВОЇ ПЕРЕВІРКИ»?

Всі заявки, в яких вказано пільгову категорію, потребують додаткової перевірки (щоб уникнути шахрайства та помилок).

1 квітня буде сформовано списки, в яких всі перевірені заявки будуть ранжовані згідно з датами реєстрації. Користувачі з пільговою категорією після 16 квітня можуть звертатись в РУО для підтвердження документів.

 

 

ЧИ ДІЄ СТАРА СИСТЕМА? З ЯКОЇ СИСТЕМИ ВІДБУВАЄТЬСЯ КОМПЛЕКТУВАННЯ НОВИХ ГРУП?

До 1 квітня дозволено проводити добір в існуючі групи (за наявності вільних місць) зі старої системи.

Але формування груп на 2017–2018 навчальний рік та подальший добір дітей буде відбуватися виключно в новій системі.

Це не весь перелік запитань. Продовження читайте у наступному матеріалі.

 

short.media